Boka, planera & upplev fjällen, året runt

SkiStar
För SkiStar pulserar verksamheten året runt. Och online är ambitionen att ge kunderna den bästa upplevelsen både före, under och efter ett besök. Mångfaldigt prisbelönta SkiStar.com är ett viktigt nav i det digitala kundmötet.

SkiStar.com

Skistar.com är sajten som miljontals besöker varje år för att boka sin upplevelse i fjällen. 2019 utsågs skistar.com till ”Sverige bästa sajt alla kategorier” på IDG:s prestigefulla Topp 100-lista.

Snabbfakta

  • Ninetech har varit digital fullservicepartner till SkiStar sedan 2007.
  • Skistar.com har fått flertalet utmärkelser på både IDG Topp 100 och EpiServer Awards
  • Marknadsandelen är i Sverige 50%, i Norge 31% och totalt i Skandinavien 41%
  • SkiStar AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm, segment Mid Cap.

Utmaning

SkiStar har en fantastisk kärnprodukt: deras destinationer tillhör Nordeuropas allra bästa för dig som gillar alpina upplevelser i kombination med bra boende och rikt utbud av aktiviteter utanför pisten. De senaste åren har även omfattande satsningar på sommarsäsongen gjorts. Idag är SkiStar en året runt-aktör. Trots din dominanta marknadsposition söker SkiStar hela tiden nya sätt att förbättra och vidga kundupplevelsen. Här är de digitala kundmöten en mycket viktig del.

 

Lösning

Skistar.com är under ständig förädling. Genom omfattande research togs ett nytt UX-koncept fram, med tydligare val och färre steg för användaren för att nå sitt mål. En evolverad digital grafisk profil arbetades fram och precis som vid tidigare versioner av SkiStar.com så föll valet på Optimizely Content Cloud (Episerver) som ger ett bra stöd för den stora redaktionella organisation som på daglig basis berikar webbplatsen med relevant innehåll.

För besökaren ska användandet av nya SkiStar.com kännas som en mer enhetlig och stöttande visuell upplevelse, även om webbplatsen är ett nav för många olika tekniska system och plattformar som samverkar och är integrerade.

Skistar.com sätter besökaren i fokus

”Ninetech är en perfekt partner för oss. De är lyhörda, flexibla och gillar att arbeta tillsammans med oss kring digital affärsutveckling. Ibland under stor tidspress. Vårt samarbete med Ninetech fungerar mycket bra.” Ninna Hallström, SkiStar

Resultat

År av ständig optimering och anpassning gentemot kundbehoven har resulterat i att SkiStar.com både är en effektiv bokningssajt för fjällresor, men också dit besökaren vänder sig för att planera sin vistelse och få en ännu härligare upplevelse på plats. Med hjälp av en app, ett Mina Sidor-koncept och med kundklubben MySkiStar erbjuder SkiStar en digital helhetstjänst. Då att du verkligen kan få ut det mesta och det bästa från din vistelse på någon av deras destinationer

MySkistar – Sveriges mest engagerande kundklubb

Skistar.com – Sveriges bästa sajt enligt IDG

Vill du veta mer om SkiStar-caset?

Slå en signal till Jonas

Jonas Aronsson VD/ CEO +46730775611 jonas.aronsson@ninetech.com
Intresserad av att jobba på Ninetech?

Vi söker ständigt nya kollegor som vill hjälpa SkiStar och andra kunder att utvecklas.

Besök vår karriärsida