Ninetechs e-tjänster
Vi på Ninetech tror att teknikstödda kanaler är huvudspår för service.
Telefonen och webben kommer att vara de huvudsakliga servicekanalerna i framtiden. Att sköta sin förfrågan eller direkta ärenden över webben eller att knappa sig fram på telefonen är enligt Kammarkollegiet (Ett nationellt informationssystem 2007:9) tillsammans med det personliga mötet det vanligaste sättet att kontakta myndigheterna.
Ökad service med e-tjänster
Vi på Ninetech tar detta på allvar och har därför utvecklat en verktygslåda som har de egenskaper som krävs för att skapa relationer mellan serviceleverantör och servicemottagare.
Vi på Ninetech tror också att många serviceleverantörer står inför en fas där rutiner och processer kommer att genomgå viss förändring. Förändringen kommer krävas för att på ett effektivt sätt kunna klara av de "nya" kraven från servicemottagarna. Vi har med detta i åtanke utvecklat en verktygslåda för e-tjänster som ger möjlighet att följa och ha kontroll över varje aktivitet i varje enskild tjänst som kommer erbjudas serviemottagarna. Från webben till enskild tjänsteman eller grupp av utförare. Syftet med detta är uppenbart. Ordning, struktur och effektivt verktygsstöd skapar förutsättningar för optimal hantering och service för e-tjänster.
Vi kallar vår verktygslåda för PrimeCase. Här finns verktyg för webbinmatning i form av formulär, till en fullständig ärende- och processhanterings motor. Vår styrka är enkel hantering för allt från enkla e-tjänster till interna komplexa processer i samklang med modern standardiserad teknologi.
Har vi fångat Ditt intresse?
Då tycker vi att Du skall läsa vidare i vår produktpresentation kring e-tjänster nedan eller varför inte kontakta oss direkt på telefon 010 - 470 64 00 eller e-post sales@ninetech.se .