En tendens som blivit tydlig hos våra kunder är att mycket av den interna kommunikationen har flyttat utanför företagens väggar. Det kan handla om tjänster på nätet såsom Twitter, LinkedIn, Facebook, Dropbox eller GoogleDocs där medarbetare i högre grad börjat kommunicera och samarbeta i jobbrelaterade uppgifter.
Att förbättra internkommunikationen på arbetsplatsen har länge varit en prioriterad aktivitet och alla verkar vara överens om att en bra internkommunikation leder både till engagerade medarbetare, effektivare beslutsfattande och ökad kunskapsspridning. Men hur gör man?
Att kommunikationen inom företaget ökar genom ett bra IT-stöd är också tydligt och i grunden mycket bra men många ställer sig nu frågor som ”Vill vi ha kommunikation hos tredje part helt utanför företagets kontroll?”, ”Ska vi begära av våra medarbetare att de ska vara aktiva i flera olika sociala medier?”, Vad händer när en extern tjänsteleverantör ändrar sina villkor eller helt lägger ner?”.
En del svar får vi genom att investera i det sociala intranätet. Ett intranät fungerar som bäst när det är den naturliga kommunikationskanalen och ett verkligt stöd i varje medarbetares vardag. Det sociala intranätet stöttar och uppmuntrar både spridning av kunskap och kulturbyggande social kommunikation inom företaget. Om intranätet dessutom tillåter medarbetare att läsa, kommentera och gilla information från externa kommunikationstjänster, så förstärks effekten ytterligare och fler kan dra nytta av den samlade kunskap som finns inom företaget.
Inspireras av Knightecs sociala samarbetsplattform
Ett exempel på hur detta kan fungera är vår kund Knightec, ett tekniskt konsultbolag som arbetar i en kunskapsintensiv bransch och har mycket kompetens inom bolaget, till vilka Ninetech leverat ett socialt intranät som fokuserar på kommunikation, samarbete och kunskapsspridning. Marcus Lundh är konsult inom mekanik på Knightec och berättar: "En typisk situation där nya intranätet kan hjälpa till är när man är ute hos kund och stöter på ett klurigt problem. Då vi alla har mobila enheter kan man snabbt ta en bild och dra iväg en fråga till kollegorna som sitter ute i landet. Utan det sociala intranätet hade detta varit svårt".
Knightecs intranät baserar sig på SharePoint Server som vi förstärkt med konceptet ”Vår samarbetsplattform” samt lösningen Social Sites från Newsgator som ger kraftfulla sociala funktioner. Knightecs sociala intranät går att komma åt både internt, ute hos kund, hemifrån och med smarta mobiler eller surfplattor.
Socialt intranät hos SSC ökar kunskapsspridning
På Ninetechs egna intranät har vi nyligen implementerat ett nyhetsflöde som kombinerar intern information med extern, ett koncept som även vår kund SSC har implementerat. Det handlar om traditionell intern nyhetspublicering men också branschnyheter, vad som skrivs på vår webbplats, vad som sägs på Twitter och Facebook samt vad som dyker upp på Google om oss. Allt kan kommenteras och gillas av våra medarbetare vilket jag tror leder till ett större engagemang och att bra information får en större spridning. För oss handlar det om att förenkla inhämtningen av all den information som flödar varje dag. Har man kompetenta kollegor som lyfter fram det bästa sparar man både tid och lär sig också betydligt mer!
Kontakta mig om du har frågor eller funderingar kring det sociala intranätet!
Den här krönikan publiceras i vårt nästa nyhetsbrev där du också får ta del av nyheter och trender inom vår bransch. Anmäl dig i formuläret till höger på sidan.